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ご登録・ご注文からお支払までの流れ

【ご登録の流れ】

当社のご利用が初めてのお客様は、会員登録（無料）をお願いします。
ご登録前には利用規約をご一読ください。

会員登録確認書について

会員IDなどご登録情報をEメールでお送りいたします。
会員ID、パスワードはご注文、お問合せ時に必要です。大切に保管してください。

【ご注文からお支払いまでの流れ】

Step 1.ご注文

インターネット注文のみ（電話・ＦＡＸでは受け付けておりません）

①商品を検索します

②商品を買い物かごに入れます

③買い物かごの内容を確認します

④注文手続きに進みます

⑤注文内容を確認し完了する

Step 2・3.ご注文受付及びご注文内容確認のご案内

ご注文受付通知をEメールにてお送りいたします。

ご注文内容の確認をお願いいたします。

ご注文後、翌営業日を過ぎても届かない場合は、お手数ですが、お問合せ窓口までご連絡ください。

Step 4.出荷案内

商品の出荷後、Eメールでご連絡いたします。

Step 5.商品のお届け

運送便でのお届けとなります。

Step 6.お支払い

お支払い方法についてはこちら

お届けについて

商品の出荷目安について

納期表示はご注文から商品発送までのおよその目安を表しております。
一時的な注文の集中やメーカー生産遅延等により表示以上に納期が掛かってしまう場合もございます。
（納期遅延が判明した場合は早急にお電話、またはメールにてご連絡いたします。）

※12時までのご注文については　当日の受付となります

※12時までに注文の場合

出荷目安　当日出荷：　

ご注文日の当日に出荷いたします。

出荷目安　3営業日以内出荷：　

ご注文日の3営業日（※）以内に出荷いたします。

出荷目安　5営業日以内出荷：　

ご注文日より5営業日（※）以内に出荷いたします。

出荷目安　10営業日以内出荷：　

ご注文日より10営業日（※）以内に出荷いたします。

出荷目安　都度お問い合わせ品：　

ご注文後、メーカー等に納期を確認した後、発送日・運賃を連絡させていただきます

　

※大型商品など通常商品とは別にお届けします。 メーカー直送の商品もございます

※営業日は　土・日・祝は除きます。 （弊社カレンダーをご参照ください。）
※12時以降のご注文は翌日のご注文として受付させていただきます。
※発送予定日が異なる商品を同時に購入された場合、一番遅い発送予定日に合わせて発送いたします。
※在庫切れの場合、納期が遅れる場合がございますのでご了承ください。
※荷物のお問い合わせ番号をメールにてご連絡させていただきます。
　配送状況については、各配送業者にお問い合わせください。

配送料について

1回のご注文合計金額が、11,000円(税込)以上で全国送料無料※でお届けします。 また、複数の商品の場合や、梱包が2個口以上になった場合も 1個口分での送料（11,000円（税込）以上の場合は無料）でお届けしております。

※11,000円（税込）未満のご注文の場合の送料は、配送料金表をご覧ください

配送料金表

地域名	都道府県名	配送料 円（税込）
北海道	北海道	1100円
北東北	青森県、秋田県、岩手県	900円
南東北	宮城県、山形県、福島県	900円
関東	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県	780円
信越	新潟県、長野県	780円
中部	静岡県、愛知県、三重県、岐阜県	780円
北陸	富山県、石川県、福井県	780円
関西	大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県	780円
中国	岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県	900円
四国	香川県、徳島県、愛媛県、高知県	900円
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	980円
沖縄	沖縄県	2,000円

※木枠で梱包された商品など、重量物の場合は特別配送料が掛かる場合がございます（該当する重量商品は商品ページに記載してございます）。
※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、別途配送料金が掛かる場合がございます。 配送料金は商品・地域によって異なりますので、ご注文後に正式な合計金額をご案内させていただきます。詳細はお問い合わせください。

分割納品となった場合の配送料・代引き手数料について

分割の納品先別で11,000円（税込）円以上であれば、送料無料です。11,000円（税込）円未満の場合の送料は、配送料金表に準じます。

【揃ったものから出荷】

お届け可能な商品を順に出荷します。
納期別で11,000円（税込）円以上であれば、送料無料です。11,000円（税込）円未満の場合の送料は、配送料金表に準じます。

一部商品が欠品等で遅れる場合は、その旨ご連絡させていただき、ご要望に応じ、準備出来た物から出荷させていただくことも可能です。 この場合の配送料の追加請求はございません。

代引き手数料について

代引き手数料については、代引き手数料をご参照ください。

配送について

ご不在時は配送業者からの「ご不在連絡票」にて配送業者に再配達をご指示願います。
原則、弊社翌営業日以降のお届けとなります。
金曜日、祝前日出荷の場合、 お客様の地域の配送業者の配送店によりましては、商品を土・日・祝にお届けする場合がございます。

現場への配送について

現場の作業所やご出張先、会社の各支店などへのお届けも承っております。
重量物または、ヘルメット着用しなければならない工事現場・工場内に関しては、軒先車上渡しとさせて頂きます。
現場や出張先をお届け先にご指定する場合は、日中連絡のとれる電話番号（携帯番号など）をお届け先にご入力ください。
複数のお届け先を登録できるので現場を掛け持ちのお客様や、本部での一括購入の際もスムーズにご利用いただけます。

お支払いについて

お支払いの種類

• クレジット払い
• 銀行振込払い
• 代金引換払い
• Paid払い

クレジットカード払いの場合

• JCB、VISA、Masterがご利用いただけます。
  
• すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
  ※お客様とカード会社とのご契約内容により、お選びのお支払い方法がご利用いただけない場合がございます。
• カード手数料のご負担はありません。
• カードのご利用は、ご本人様名義の日本国内発行のカードに限らせていただきます。
• 領収書につきましては、クレジットカード会社発行のご利用明細をもって代えさせていただきます。
• 弊社からカード会社への請求は、商品の出荷日を基準とします。また、出荷が複数日にまたがる場合は、最終出荷日を基準とします。その後、各カード会社に、クレジットカードの取引口座より、ご注文代金が引き落とされます。

銀行振込払いの場合

【振込先】

ご注文いただいた後、商品の状況を確認し、メールをお送りします。
振込いただく口座（三井住友銀行）は、メールにてご連絡いたします。

【振込期日】

ご注文確認メール発信から7営業日以内以内でのお振込みをお願いいたします。
お支払期日までにお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

【振込依頼人】

ご注文受付番号を必ずお名前の後にご入力ください。
例）ハイカン ジロウ　　1402040001

【備考】

• お支払総額は下記の通りです。
  ●振込金額(消費税込)：商品代金合計＋送料
  ●振込手数料
  ※申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• ご入金が確認でき次第、商品を手配いたします。
• 「ご注文者」と「振込人名義」が異なる場合は、必ずご連絡ください。入金確認作業が遅れる場合がございます。
  （法人口座、旧姓、親・配偶者の名義など）

代金引換

• 配送時にドライバーが持参する品代金領収書に記載されるお支払い総額を、現金にてお支払いください。
• 一部、代引き決済をご利用できない商品がございます。何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
• ご注文金額に応じて、下記の料金表に基づき代引き手数料を頂戴いたします。

ご注文金額（税込）	代引手数料（税込）
30,000円以下	330円
100,000円以下	550円
200,000円以下	1,100円
300,000円以下	2,200円
300,001円以上	代引き不可

Paid

審査

後払いのご注文には、Paidへのお申し込みが必要となる為、お客様情報をPaidにお送りさせて頂き、代金債権を譲渡致します。審査には当日～3営業日程度頂戴しております。
限度額は基本的には300,000円（税込）までとなっており、それ以上の金額となりますと審査に少々お時間を頂戴する場合がございます。
ご利用開始となりましたら、決済方法の選択画面に「Paid」が表示されます。「Paid」を選択してご注文ください。

お支払い

銀行振込→20日締め翌月20日払い / 末締め翌月末払い
口座振替→20日締め翌月23日払い / 末締め翌々月6日払い

ご注意事項

後払い手数料： 無料
事業者様（法人または個人事業主）へ向けたサービスとなり、一般消費者の方にはご利用いただけません。
申し込み審査の結果、ご利用いただけない場合もございます。
ご了承ください。

不明点ありましたら下記までお願いいたします。

Paidお客様サポートデスク（平日10:00～18:00）
TEL: 03-6684-9505 お問い合わせフォーム

Paidのお申し込みはこちら

修理・点検について

弊社よりご購入いただきました商品のみ　ご対応させていただきます。

基本的な修理・点検の流れについて

メール　または　お電話にてお問い合わせください。折り返しご連絡致します
【受付時間：10：00～17：00 土日祝除く】

TEL：0547-35-3130
FAX：0547-35-5133
Mail：tsugite@maruo.ne.jp

また、修理代金が無償保証内か有償かは点検後のご案内となりますので予めご了承くださいませ。

ご注意下さい

• 代替機等のサービスは行っておりません。
  修理・点検でお預かりの間、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
• 当店にてご依頼をお受けいたしましたら、メールもしくはお電話にて各種ご案内をいたします。
• 案内に添って必要書類を修理・点検依頼品と同封の上お送り下さい。 返送先は弊社よりご案内いたします住所までお願いいたします。
  ※送料はお客様ご負担でお願いいたします。（無償修理の場合は送料をご返金いたします）
• 当店に品物が到着後メーカーに点検・見積りの依頼をいたします。
  メーカーへの依頼が完了いたしましたら、その旨をメールにてご案内いたします。
  ※メーカーに直接商品を返送いただいた場合、この項目以後のやり取りをお客さまとメーカー間にて行っていただく場合もございます。
• 点検結果はメーカー依頼後約1～2週間前後でお知らせいたします。
  ※ご依頼状況によっては期間が変動いたします。

無償修理の場合

• 往復送料なども無料となりますので、別途お見積書などをお送りすることはございません。
• 商品をお送りいただいた際の送料につきましてはご返金いたします。
• 無償修理となった場合は、そのまま修理を行います。
• 修理完了品の発送日をメールにてご連絡いたします。

有償修理の場合

• 修理見積書をメールにてお客様へご連絡いたします。
  見積書をご覧いただき修理を行うか、行わないかを見積書発行日より営業日7日間以内にご連絡下さい。
• なおメーカーにより、期限が異なることがございます。その場合、お電話にてご連絡させていただくこともございます。
• 修理の際の代金のお支払いは、「銀行振込」でお願いいたします。
• 各種手数料に関しましてもお客さまのご負担となりますので予めご了承下さいませ。
• 修理を行わない場合は、品物をお返しいたします。※返送時の送料はお客様ご負担になります。
• 有償修理の場合は、修理のご依頼をお受けした後、修理期間はご連絡致します。
  ※銀行振込でのお支払いの場合、ご入金確認後の修理手配となります。
• 修理完了後、修理完了のご報告の上、品物をお客さまへ発送いたします。

ご返品について

商品出荷前の商品変更・キャンセル

商品出荷前の変更・キャンセルを承ります。出荷後の返品は送料等掛かってしまいますので、なるべくお早めにご連絡ください。
ご注文内容の変更により、納期が遅れる場合もございますので予めご了承ください。

商品出荷後の返品・交換できない場合

• 返品不可と明示されている商品。
• パッケージ開封後の商品。
• 一度試された商品。(蛍光灯の明るさを1本だけ試用した、安全靴の履き心地を試した等)
• お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
• 商品到着後より7日以上経過した商品。

【商品交換について】

商品の交換は、ご注文のキャンセル（返品）として対応させていただきますので、別途ご注文のお手続きをお願いいたします。

【商品返品について】

返品をご希望の際は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
お届けから7日以内に限り返品を承ります。

【商品返品条件・送料・返品手数料】

• お客様ご都合による返品の場合、商品によって返品手数料をご請求させていただきます。
  また、製品の特質上返品をお受けできない場合もございますので予めご了承くださいませ。
• 返品に伴う送料、代金引換でお支払い済の場合は代金引換手数料、返品手数料相当金額を差し引いてご返金・調整させていただきます。
• 代金引換にて出荷後のキャンセル、又は長期不在（約1週間）やお受け取りいただけない場合は、往復送料、他費用を申し受けます。
• 返金時のお振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

各種書類の発行について

見積書、請求書、領収書、納品書の発行

お客様のご要望に合わせて各種書類の発行を承っております。見積書、請求書、領収書、納品書から、検査測定器、測量機器等の検査結果証明書、校正証明書等の発行も承っております。

【領収書・納品書の発行】

ご希望のお客様は、お支払い方法に銀行振込を選択のうえ、注文画面の通信欄に「領収書宛名」をご記入ください。商品と同梱、もしくは別途郵送にてお送りさせていただきます。
代金引換の場合は、運送会社より領収書が発行されます。詳しくは「代金引換時の領収書」をご確認ください。
Paidの場合は、株式会社ラクーンフィナンシャルへお振込いただいた際、各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が領収書となります。
領収書・納品書の発行はすべて無償です。
領収書・納品書の再発行は承っておりませんので予めご了承ください。

計測・測量機器の検査結果証明書・校正証明書の発行

弊社よりご購入いただきました商品のみ対応させていただきますが、測量機器や、トルクレンチ等の検査結果証明書、校正証明書の発行も有償にて承っております。
検査結果証明書・校正証明書の発行料金は、メーカー・製品によってことなりますのでご要望の際は商品ご購入時にお問い合わせください。
証明書発行時は、商品ページ記載納期よりも大幅に日数をいただく場合があります（納期判明次第ご案内を差し上げております）。
詳細はお問合せください。
検査結果証明書・校正証明書は購入時にしか発行できない場合がございます。また、再発行できない場合がございます。ご了承ください。

ご登録情報について

ご登録内容の変更について

サイトからご変更いただけますが、一旦お受けしたご注文分につきましては、お届け先、ご請求先の変更はできません。予めご了承ください。

マイページについて

マイページについて、以下の項目が利用できます

• お気に入りの登録
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• 登録情報の変更
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